ĐĂNG KÝ NGAY

Đâu là vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải

ĐĂNG KÝ THAM DỰ

Bỏ sót yêu cầu, phản hồi của khách hàng

Chăm sóc khách hàng luôn là vấn đề đau đầu của doanh nghiệp khi tỉ lệ hài lòng của khách hàng chưa thể đạt đến 5 sao. Theo đó, một trong những hoạt động chăm sóc khách hàng "bị tắc" của các doanh nghiệp hiện nay nằm ở khâu tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.

Hầu hết các doanh nghiệp đều tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như tổng đài, tin nhắn, email, cổng thông tin khách hàng... nhưng lại chưa có phương pháp để tập trung dữ liệu dẫn đến việc bỏ sót yêu cầu, phản hồi chậm hoặc quên phản hồi, đồng thời cũng không quản lý và đánh giá được hiệu quả chăm sóc của nhân viên cũng như sự hài lòng của khách hàng từ đó khiến khách hàng rời bỏ.

Vậy đâu là giải pháp? Đăng ký tham dự ngay để có câu trả lời.

...khi tiếp nhận, xử lý và chăm sóc yêu cầu khách hàng?

Tiếp nhận nhiều kênh nhưng dữ liệu không tập trung

Chưa có kênh kiếp nhận yêu cầu hỗ trợ khách hàng

Không đánh giá được hiệu quả chăm sóc của nhân viên

Không đánh giá được sự hài lòng của khách hàng

Không tự động hoá được quy trình, mất nhiều thời gian xử lý

Chuyên gia chia sẻ

Mr. Phong Hà

Hơn 5 năm kinh nghiệm tư vấn và triển khai giải pháp CRM chuyên sâu theo ngành tại Việt Nam như: giáo dục đào tạo, y tế, sản xuất phân phối, bán lẻ, dịch vụ...

Senior Consultant

Nội dung chia sẻ

ĐĂNG KÝ THAM DỰ

00
00
00
00

ngày

giờ

phút

giây

Webinar sẽ diễn ra trong

Số liệu báo cáo thực tế về hiện trạng xử lý hỗ trợ khách hàng
Giải pháp tự động hoá tiếp nhận và xử lý yêu câu khách hàng đa kênh
Giải pháp tối ưu hoạt động tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng
Tổng quan về hiện trạng chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu của khách hàng ở các doanh nghiệp hiện nay
Sẽ như thế nào nếu doanh nghiệp không xử lý tốt yêu cầu hỗ trợ khách hàng?

Lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp lớn!

Tại sao CloudGO được nhiều doanh nghiệp lựa chọn?

Chi phí hợp lý

Top đầu các giải pháp có chi phí tối ưu nhất trên thị trường

An toàn về bảo mật

Cam kết bảo mật dữ liệu 100% khi triển khai trên nền tảng cloud

Artboard 6

Lợi nhuận tăng rõ

Gia tăng lợi nhuận, cắt giảm chi phí đáp ứng đa dạng nhu cầu với lộ trình rõ ràng

Triển khai nhanh gọn

Rút ngắn thời gian triển khai nhờ tính tinh gọn trong mỗi giải pháp

file_text_document_page_paper_checkmark_complete_finished_done_checked_selectedCreated with Sketch.

I4.0 AWARDS 2023

SAO KHUÊ 2022

ASEAN BRAND 2022

Khách hàng nói về CloudGO

Hiệu quả

TÌM HIỂU THÊM VỀ CLOUDGO

Đăng ký thành công

Vào group Zalo cộng đồng chuyển đổi số

Anh/chị vui lòng check email để nhận link và hướng dẫn tham dự.

để nhận tài liệu và lịch chương trình định kỳ

Vào nhóm Zalo ngay

*Anh/chị có thể QR code phía trên bằng ứng dụng Zalo
để vào nhóm bằng điện thoại

Đăng ký thành công

Tham gia Group Zalo

QR Code checkin sự kiện đã được gửi đến anh/chị qua email. Anh/chị vui lòng kiểm tra email nha! 

Cộng Đồng Doanh Nghiệp Vạn Phúc City
để kết nối, giao lưu và trao đổi với các doanh nghiệp bạn

Tham gia nhóm zalo

*Anh/chị có thể QR code phía trên bằng ứng dụng Zalo
để vào nhóm bằng điện thoại

Đăng ký thành công

Tham gia Group Zalo

QR Code checkin sự kiện đã được gửi đến anh/chị qua email. Anh/chị vui lòng kiểm tra email nha! 

Cộng Đồng Doanh Nghiệp Vạn Phúc City
để kết nối, giao lưu và trao đổi với các doanh nghiệp bạn

Tham gia nhóm zalo

*Anh/chị có thể QR code phía trên bằng ứng dụng Zalo
để vào nhóm bằng điện thoại

XÁC NHẬN ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

CloudWEB
CloudLEAD
CloudMAIL
CloudSALES
CloudCALL
CloudCARE
CloudMESSAGE
CloudWORK
CloudCAM
CloudX
Tôi cần tư vấn giải pháp CloudMAIL

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN