DOANH NGHIỆP CỦA BẠN CÓ ĐANG GẶP NHỮNG VẤN ĐỀ NÀY?
Nếu bạn từng đặt ra dù chỉ một trong những câu dưới đây, buổi Talks được thiết kế đúng để giải đáp.
Có KPI nhưng công việc vẫn không chạy đúng mục tiêu?
Mỗi phòng ban đều có KPI riêng nhưng kết quả cuối cùng của doanh nghiệp lại không được cải thiện rõ rệt.
Quá nhiều KPI nhưng không biết chỉ số nào thực sự quan trọng?
Nhân viên phải theo dõi hàng chục chỉ số nhưng không hiểu đâu là yếu tố trực tiếp tác động đến kết quả kinh doanh.
KPI được giao nhưng nhân viên không biết phải làm gì để đạt?
Doanh thu, số khách hàng hay tỷ lệ chuyển đổi chỉ là kết quả. Điều còn thiếu là những hành động cụ thể để tạo ra kết quả đó.
Cuối tháng mới phát hiện KPI không đạt?
Khi dữ liệu chỉ được tổng hợp vào cuối kỳ, Manager gần như không còn đủ thời gian để điều chỉnh phương án phù hợp.
Mục tiêu doanh nghiệp và KPI phòng ban chưa thực sự liên kết?
Marketing chạy Lead, Sales chạy doanh thu, CSKH chạy mức độ hài lòng… nhưng chưa chắc tất cả đang cùng hướng tới một mục tiêu chung.
KPI thiếu dữ liệu thực tế để theo dõi và đánh giá?
Số liệu nằm rải rác ở Excel, CRM và các báo cáo thủ công, khiến Manager khó nắm tiến độ và ra quyết định kịp thời.
KPI KHÔNG PHẢI ĐỂ CÓ THẬT NHIỀU CHỈ SỐ
KPI cần giúp mọi người hiểu doanh nghiệp đang muốn đạt điều gì
KPI cá nhân
Hành động hàng ngày
Kết quả kinh doanh
Mục tiêu phòng ban
Mục tiêu doanh nghiệp
Đây cũng chính là nội dung trọng tâm được chia sẻ tại CloudGO Talks #23.
Một hệ thống quản trị mục tiêu hiệu quả cần tạo ra mối liên kết xuyên suốt:
ĐĂNG KÝ THAM DỰ
SAU BUỔI TALKS BẠN SẼ BIẾT CÁCH
Phân biệt rõ KPI và OKR dưới góc nhìn thực tế, biết khi nào nên áp dụng từng phương pháp và cách lựa chọn những chỉ số thực sự quan trọng với doanh nghiệp.
Hiểu đúng KPI & OKR
Biết cách chuyển mục tiêu doanh nghiệp thành mục tiêu cụ thể cho từng phòng ban, cá nhân và hành động, giúp toàn bộ đội ngũ cùng hướng về một kết quả chung.
Liên kết mục tiêu xuyên suốt
Biết cách tính ngược từ mục tiêu doanh thu thành số Deal, Cơ hội, Lead và hoạt động Sales cần thực hiện để đội ngũ hiểu rõ phải làm gì để đạt mục tiêu.
Xây KPI Sales thực chiến
Biết cách theo dõi KPI theo tuần, phát hiện sớm điểm lệch, coaching nhân sự bằng dữ liệu và chủ động điều chỉnh hành động trước khi kết quả bị ảnh hưởng.
Biến KPI thành công cụ điều hành
Buổi Talk này dành cho ai?
Phù hợp với những người trực tiếp chịu trách nhiệm về mục tiêu, hiệu suất và tăng trưởng của doanh nghiệp.
CEO / Founder
Đang tìm cách biến mục tiêu kinh doanh thành hệ thống thực thi rõ ràng, để các phòng ban cùng đi đúng hướng và tạo ra kết quả chung.
Trưởng phòng Kinh doanh
Đang chịu trách nhiệm doanh thu, cần quản trị từ Pipeline, cơ hội, tỷ lệ chuyển đổi đến hoạt động Sales thay vì chỉ nhìn kết quả cuối tháng.
Trưởng phòng Marketing
Cần xây KPI Marketing gắn với mục tiêu kinh doanh, từ Lead, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi đến mức độ đóng góp vào doanh thu.
Trưởng phòng Vận hành
Muốn xây KPI theo năng suất, tiến độ, chất lượng và hiệu quả vận hành, giúp phát hiện sớm điểm lệch và chủ động điều chỉnh.
Trưởng phòng Nhân sự
Phụ trách xây dựng và vận hành KPI/OKR, cần đảm bảo chỉ tiêu của từng vị trí rõ ràng, đo lường được và liên kết với mục tiêu doanh nghiệp.
ĐĂNG KÝ THAM DỰ
DIỄN GIẢ
Chuyên gia tư vấn, thiết kế và đào tạo HỆ THỐNG KINH DOANH cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước - "Chuyên sâu trong việc phân tích và tối ưu hóa mô hình kinh doanh B2B để tối đa hóa lợi nhuận"
TS. PHẠM QUANG QUÝ
Business Advisor / Professional Trainer Sales B2B
ĐĂNG KÝ THAM DỰ NGAY
00
00
00
00
ngày
giờ
phút
giây
SỰ KIỆN SẼ DIỄN RA TRONG
Phần 4: Biến KPI thành công cụ điều hành + số hóa
Phần 3 trọng tâm: KPI phòng kinh doanh từ doanh thu đến Pipeline và hành động Sales
Phần 2: Từ mục tiêu DN đến mục tiêu phòng ban
Nội dung chia sẻ
Mở đầu: Vấn đề doanh nghiệp thường gặp khi làm KPI/OKR